Support konsultation

Har du problemer med at få teknikken til at virke, så kan vi hjælpe. Du kan booke en tid ved at trykke på knappen nedenfor. Skriv gerne i kommentarfeltet hvad du ønsker hjælp til. Hvis du ikke har mulighed for at booke tid online, så kontakt os i stedet.

Bestil tid til support

Når du har booket en tid til support, møder du op i butikken til den aftalte tid. Her vil du blive taget imod af René, og vist til konsultationsrummet hvor I arbejder på at løse problemet sammen. Bemærk at der er syv trappetrin fra butikken til rummet.

Bliver du hindret i at møde op, kan du afbestille din tid via den bekræftelses-email du har modtaget, eller ringe til os.

Hvad du kan få hjælp til

Ved support-konsultationer kan du f.eks. få hjælp til:

  • MitID opstart eller brug
  • Mit.dk, e-Boks, offentlig post, Min Læge app, Min Medicin app
  • Mistet adgangskode til AppleID, Google konto og lignende
  • Nyt betalingskort til MobilePay mm.
  • Udskrift af coronapas til udlandsrejse
  • Opstart af telefon eller iPad efter opdatering
  • … og meget mere

Hvis du er i tvivl om hvorvidt den udfordring du står med kan løses ved en support konsultation, er du velkommen til at kontakte os.

Hvad kan vi IKKE hjælpe med

Vi kan ikke hjælpe med opsætning af printer på dit hjemmenetværk, Chromecast, AppleTV eller lign. da det kræver man er på din adresse. Her henviser vi til Ældresagens hjælper John Harry Nielsen, som træffes på tel. 61676170

Fjernsupport

Hvis du har truffet aftale om fjernstyring af din PC, så klik på knappen herunder for at starte fjernstyring.

Start fjernstyringssession